1. Información que Recopilamos
En setterapp.ai, recopilamos y procesamos la siguiente información para proporcionar nuestros servicios:
- Información de cuenta: Correo electrónico, nombre de usuario y datos de autenticación al registrarte.
- Datos de integraciones: Información de tus cuentas conectadas (Instagram, Google Calendar) necesaria para proporcionar nuestros servicios.
- Conversaciones y mensajes: Mensajes y conversaciones gestionados a través de nuestros agentes de IA para habilitar la automatización y respuestas automáticas.
- Configuración de agentes: Ajustes y preferencias de tus agentes de IA personalizados.
- Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo métricas y estadísticas.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Gestionar y responder mensajes automáticamente a través de agentes de IA
- Personalizar la experiencia del usuario
- Enviar notificaciones y actualizaciones sobre nuestros servicios
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
3. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:
- Supabase: Para autenticación, base de datos y almacenamiento. Consulta su política de privacidad en https://supabase.com/privacy
- Meta/Facebook: Para la integración con Instagram. Consulta su política de privacidad en https://www.facebook.com/privacy
- Google: Para la integración con Google Calendar. Consulta su política de privacidad en https://policies.google.com/privacy
- Stripe: Para el procesamiento de pagos y la gestión de suscripciones. Consulta su política de privacidad en https://stripe.com/privacy
- Google Analytics: Para medir el uso del sitio web, únicamente si aceptás las cookies de analítica (ver sección 6).
- Proveedores de IA: Para el procesamiento de inteligencia artificial de nuestros agentes. Los mensajes de las conversaciones se envían a proveedores de modelos de lenguaje bajo acuerdos de servicio para generar las respuestas automáticas. No se utilizan para entrenar modelos.
4. Uso de Datos de Google API Services
El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de setterapp.ai cumple con la Política de Datos de Usuario de Google API Services, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
Específicamente, nuestra aplicación:
- Solo accede a los datos de Google Calendar estrictamente necesarios para la funcionalidad del servicio: disponibilidad de horarios y creación de eventos de reuniones.
- No comparte datos de Google Calendar con terceros, excepto según sea necesario para proporcionar el servicio o según lo requiera la ley.
- No utiliza datos de Google Calendar para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- No vende datos de usuarios obtenidos a través de las APIs de Google.
- Permite a los usuarios revocar el acceso a Google Calendar en cualquier momento desde la configuración de integraciones.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación segura y control de acceso
- Monitoreo regular de seguridad
- Almacenamiento seguro en infraestructura de terceros de confianza
6. Cookies
Utilizamos dos tipos de cookies:
- Cookies técnicas esenciales: Necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la sesión, gestionadas por nuestro proveedor de infraestructura (Supabase). No requieren consentimiento porque el servicio no funciona sin ellas.
- Cookies de analítica (Google Analytics): Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen del tráfico). Solo se activan si las aceptás en el aviso de cookies; hasta entonces permanecen desactivadas. Podés rechazarlas sin que afecte al funcionamiento del servicio.
Para cambiar tu elección, borrá los datos de navegación de este sitio en tu navegador y el aviso volverá a aparecer en tu próxima visita.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Exportar tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Desconectar integraciones en cualquier momento desde la configuración
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la configuración de tu cuenta, eliminando tu cuenta directamente, o escribiéndonos a info@setterapp.ai.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionar nuestros servicios. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal, excepto cuando la ley nos exija conservarla.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en info@setterapp.ai o visitando setterapp.ai.